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Deinhandy Seriös


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On 17.05.2020
Last modified:17.05.2020

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Wenn du wirklich Interesse an der Frau hast.

Bislang waren meine DeinHandy Erfahrungen durchaus positiv, denn ich fühlte mich sehr gut beraten, ohne dass ich das Gefühl hatte, jemand wolle mir etwas verkaufen.

Da es im Jahr unzählige Angebote mit immer neuen Aspekten gibt, war ich sehr froh darüber, dass man im Voraus erfuhr, worum es sich bei diesem Tarif eigentlich handelt.

Die Antwort ist letztlich relativ einfach. DeinHandy vermittelt nur den Tarif, der eigentliche Vertragsgeber ist allerdings Vodafone, Telekom, O2 oder andere Anbieter.

Zwischen diesen kann man dann auch letztlich auswählen. Mir wurde ein Samsung Galaxy mit einem sehr günstigen Tarif vorgeschlagen, welches ich auch theoretisch genommen hätte, hätte ich ein Handy mit einer neuen SIM-Karte benötigt.

Ferner kann man nun zwischen den verschiedenen Verträgen auswählen, wobei Vodafone oder die Telekom als Anbieter zu empfehlen sind.

Auch deren Netz ist am besten ausgebaut, sodass man überall Internet und sogar LTE -Geschwindigkeit hat. Bei einigen Punkten ist die Telekom aber empfehlenswerter als Vodafone , da man bei Vodafone immer wieder von einem schlechten Kundenservice hört.

Nun kännte man meinen, dass der günstige Tarif inklusive Allnet -Flat irgendetwas Kleingedrucktes beinhaltet, was aber den geringen Preis erklären würde.

Allerdings erfuhr ich von keinerlei Beschwerden über DeinHandy bezüglich unfairen Verträgen. Dies bestätigt auch, dass es sich hierbei um einen seriösen Vermittler handelt.

Weitere Recherchearbeiten zeigten, dass DeinHandy eine bestimmte Firmenphilosophie verfolgte, die sie auch konsequent einhielt.

Der Geschäftsführer Robert Ermich sagte in einem Interview, dass es deren Ziel war, einen transparenten Mobilfunkmarkt für den Kunden zu etablieren.

DeinHandy möchte demzufolge einfach nur die helfende Hand sein, die einen letztlich zum passenden Handy mit dem richtigen Vertrag, beziehungsweise Tarif führt.

Dadurch, dass durch gewisse Fragen das richtige Smartphone inklusive Flat gefunden wird, muss der Suchende nicht lange suchen und sich durch all die Angebote schlagen.

Meine DeinHandy Erfahrungen zeigten zwar, dass es auf dem ersten Blick einfach war, dort einen Vertrag zu erhalten. Allerdings gibt es gewisse Anforderungen an den Vertragsnehmer:.

Diese Anforderungen sind aber keine Seltenheit, sondern eher Gang und Gäbe bei allen Anbietern. Zudem ist dieses Unternehmen auch sehr kundenorientiert, was unter anderem durch den Wegweiser gezeigt wird, sodass man das perfekte Handy findet.

Auch die Handys und Smartphones, die zu den Tarifen angeboten werden, sind vollkommen in Ordnung. In den meisten Fällen erhält man einen Tarif, der LTE , eine Allnet-Flat und sehr viel Datenvolumen beinhaltet.

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Im Vergleich zu anderen Unternehmen auf dem Markt ist DeinHandy dabei relativ jung und wurde erst gestartet. Im Interview mit Macnotes sagte Geschäftsführer Robert Ermich:.

Unser Ziel ist es, den Mobilfunkmarkt für den Kunden einfacher zu machen. Jeder kennt das, dass man sich mit einen Vertragswechsel oder Abschluss eigentlich nicht auseinandersetzen möchte.

Gleichzeitig behaupten alle Anbieter, dass sie am billigsten sind. Heute ist es oft immer noch so, dass man 20 Seiten und mehr vergleicht und sich mit Fallstricken und versteckten Kosten vorsehen muss.

Wir wollen eben nicht als Marktschreier dastehen, sondern als helfende Hand und Wegweiser zum richtigen Handy mit passendem Tarif auftreten, denn die ideale Kombination ist ja für jeden Kunden individuell anders.

Auf der Webseite bietet das Unternehmen auch den hauseigenen Blog, in dem über aktuelle Entwicklungen im Hardware-Bereich oder auch über interessante Entwicklung im Tech-Bereich berichtet wird.

Bei den Tarifen bietet DeinHandy. Stattdessen setzt man auf Partner, deren Tarife man übernimmt und mit den eigenen Hardware-Angeboten kombiniert.

Damit unterscheidet sich das Unternehmen kaum von anderen Angeboten in diesem Bereich wie Sparhandy , Logitel oder Handyflash. Bei der Struktur der Tarife steht DeinHandy hinter dem Konzept von einfachen Angebote.

Die Tarife sind in der Regel übersichtlich aufgebaut und enthalten nur wenige Kostenbestandteile und wenig Kleingedrucktes.

Die Vertragsinformationen sind dabei bei den meisten Verträgen transparent aufgeführt und geben auch für Nutzer, die sich nicht auskennen, einen schnellen Überblick über die Angebote.

Ihr seid mein Ansprechpartner Nr. Sicherlich kann das mal passieren. Ich bin gespannt was am Ende der Kette steht, ein zufriedenes Unternehmen oder der angepisste Endverbraucher!

So, erstaunlicherweise kam direkt am Freitag, nicht ganz 3 Tage nachdem ich es eingeschickt hatte, ein neues Endgerät OHNE Schaden bis jetzt : bei mir an.

Ich jedoch bezweifel dies mal ganz stark. Dennoch gibt es von mir ein dickes Lob und ein Danke für diese Reaktion und wünsche allen Kunden so ein Glück wie ich es jetzt einmal habe bzw.

Also ich habe mein Handy vor 4Tagen bestellt bis heute ist es noch nicht einmal bei GLS abgegeben worden. Bin enttääuscht und gespannt wann es geliefert wird….

Wenn Du genauere Informationen zu den Lieferzeiten oder andere Anliegen hast, kannst Du gerne persönlich auf uns zu kommen.

Schreibe uns dazu eine Mail an hilfe deinhandy. Die Aktivierung des neuen Handvertrags sowie die Zustellung des Handys funktionierte einwandfrei und fristgerecht.

Jedoch, gab ich bei Abschluss des Vertrags über deinhandy. Nachdem mir lediglich eine neue Siamkarte mit neuer Nummer zugesandt wurde, nahm ich Kontakt mit dem Kundenservice von deinhandy.

Mir eine Benachrichtigung darüber zukommen zu lassen, hielt deinhandy. Nach zeitintensiver Auseinandersetzung mit den beteiligten Parteien habe ich es geschafft meine Rufnummerportierung zu beantragen und muss insgesamt leider drei Wochen ohne meine alte Handnummer auskommen.

Das ist wirklich sehr nervig und trübt deutlich meine Auffassung über deinhandy. Dass dieser in Deinem Fall offenbar nicht, oder nur mit Deinem Zutun funktioniert hat, ist natürlich nicht Sinn der Sache.

Wir möchten uns daher aufrichtig bei Dir entschuldigen und hoffen, dass Du sonst mit Deinem neuen Tarif und Handy zufrieden bist.

Jeder, ob Kunde bei uns oder nicht, kann hier eine Bewertung abgeben. Weder das Handyraketen-Team noch wir können überprüfen, ob der Kommentar der Wahrheit entspricht oder nicht.

Wir haben an dieser Stelle lediglich die Chance zu reagieren und anhand der wenigen Informationen aus den Kommentaren eine Antwort zu verfassen.

In den meisten Fällen bekommen wir darauf nicht einmal eine Rückmeldung. Weder per Mail, noch hier als Folgekommentar. Wer wirklich ein Problem hat, welches gelöst werden soll, der reagiert auch, wenn diesem Hilfe angeboten wird.

Wir empfehlen Dir die Trusted Shops Bewertungen anzuschauen. Hier können nur Bewertungen von Kunden eingehen, die auch nachweislich tatsächlich bei uns bestellt haben.

Wenn Du Dir die Seite anschaust, wirst Du feststellen, dass unsere Bewertungen deutlich besser ausfallen. An dieser Stelle müssen wir nochmal betonen, dass wir seit mehr als drei Jahren als Unternehmen bestehen.

Wenn wir in dieser Zeit tatsächlich nicht unsere Vereinbarungen eingehalten hätten, hätten wir uns nicht als Unternehmen in kürzester Zeit erfolgreich im deutschen Mobilfunkmarkt etablieren können.

Wir bitten Dich daher gerne mit uns persönlich Kontakt aufzunehmen. Schreibe uns dafür an customercare deinhandy. In einem persönlichen Gespräch können wir gerne ausführlich über Deine Zweifel sprechen und beantworten Dir jede Deiner Fragen an uns.

Hallo, Gibt es auch hier Personen die ihr smartphone bekommen haben und ganz normal ihren Vertrag zahlen? Ich sehe nur probleme dann sehe ich eine Entschuldigung und dass das Problem gelöst sei.

Trotzdem tauchen laut den Kommentaren die gleichen Probleme erneut auf und es wird sich wieder entschuldigt und es wird wieder gesagt das das Problem gelöst sei.

Daraufhin tauchen merkwürdiger Weise die Probleme wieder erneut auf. Meiner Meinung nach könnte ein seriöses Unternehmen anders aussehen. Ein Unternehmen das sich entschuldigt aber die Probleme trotz vieler Kommentaren nicht bereit ist, diese einmalig zu lösen, ist für mich kein seriöses Unternehmen.

Ich will auch nicht hören das die Probleme gelöst sind und Fehler in einem Unternehmen passieren können. Der nächste unzufriedene Kunde wird über mir schreiben.

Meine Frage an euch ist einfach nur ob jemand sein smartphone hat und den Vertrag normal zahlt. Wenn ja bitte schreibt mir hier.

Ohne für den Anbieter sprechen zu können, möchten wir als Betreiber der HandyRaketen einfach nochmals den generellen Hinweis geben der für alle Betreiber von Handyshops gilt , dass es sich bei uns um a einzelne Wortmeldungen handelt, die b nicht repräsentativ sind.

C kommt einfach hinzu, dass sich viele nur dann zurückmelden, wenn etwas schiefläuft, selten aber lobendes Feedback verteilt wird.

Das ist generell so zu beobachten. Nicht falsch verstehen: Fehler, vor allem die, die vermeidbar sind z. Der transparente, konstruktive Kurs von DEINHANDY, Probleme nicht totzuschweigen, sondern bei uns einzuräumen und für Abhilfe zu sorgen, ist für uns aber der ehrlichere Weg, als zu suggerieren, dass alles immer zu jeder Zeit glattläuft.

Wenn wir als HandyRaketen den Eindruck hätten, dass der Shop für Kunden unzumutbar wäre, würden wir sofort die Berichterstattung einstellen oder gar nicht erst aufzunehmen , wie wir es in der Vergangenheit bei anderen Shops bereits getan haben.

Zum Zeitpunkt der Bestellung war eine Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen angegeben. Nach einer Woche ohne Versandbestätigung kontaktierte ich Ihren Kundenservice, der mir telefonisch mitteilte, dass die Lieferzeit, die auf Ihrer Webseite angegeben war, nicht korrekt sei und ich mit einer Lieferzeit von 3 bis 6 Wochen zu rechnen hätte.

Gesagt, getan, SIM-Karte erhalten. Was mich im Nachhinein verwirrt, weil hier viele schreiben, dass DeinHandy ihnen nur Handy UND SIM-Karte zeitgleich ausliefert.

Kurz danach, während der Ansicht der Webseite von DeinHandy, ist mir dann aufgefallen, dass sich die Lieferzeit nun abermals auf 2 bis 3 Tage reduziert hatte.

Danach bekam ich per Mail die völlig gegensätzliche Auskunft, dass immer noch kein genauer Liefertermin vorliegt und man zudem nicht wisse, warum das iPhone SE auf der Webseite aktuell mit einer Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen beworben wird.

Stand Auch spannend: Auf alle anderen Mails hat DeinHandy immer innerhalb von 24 Stunden reagiert, auf meine Mail mit der Nachfrist habe ich bisher keine Reaktion erhalten.

Ich habe DeinHandy eine Nachfrist bis zum Wir haben zum Ende des Jahres einen neuen Anbieter in unser Sortiment genommen, der die Geräte von seinem eigenen Bestand aus versendet.

Daher kann es je nach Anbieter zu Unterschieden bei den Lieferzeit-Angaben kommen. Damit wir für unsere Kunden zukünftig Missverständnisse vermeiden, werden wir entsprechende Deklarierungen vornehmen.

Um Dir weiterhelfen zu können, melde Dich bitte mit Deiner Bestellnummer an customercare deinhandy. Gerne können melden wir uns auch telefonisch bei Dir.

Sobald wir mit Dir in Kontakt getreten sind, werden wir Dir für die Verwirrung eine angemessene Entschädigung anbieten. Habe das Iphone 8 am Am selbigen Tag noch mit Paypal den einmaligen Gerätepreis gezahlt.

Ein paar Tage darauf kam die E-Mail, dass meine Bestellung versendet wird. Plötzlich wurde mir im Bestellstatus jedoch angezeigt, dass es das IPhone 8 nicht mehr vorrätig gebe, obwohl es nach wie vor als Lieferbar auf der Website angezeigt wird.

Auf meine E-Mails wird auch nicht mehr reagiert. Erstmal sollte mir die Sim-Karte zumindest versendet werden, welche bereits nach wenigen Tagen aktiviert wurde, obwohl ich weder Sim-Karte noch Handy nutzen kann, jetzt ist dies wohl doch nicht möglich.

Somit warte ich jetzt nach wie vor auf meine Bestellung und bin einfach nur enttäuscht. Ich werde wohl noch diese Woche abwarten und ansonsten den Auftrag stornieren.

Der Status auf unserer Seite ist in der Regel fast immer aktuell, in dem diesem Fall haben sich die eingegangen Bestellungen und die Auslieferung der Geräte überschnitten, daher wurde Dir erstmal gesagt, dass das Paket nicht geliefert werden kann.

Wir haben zeitnah eine Nachlieferung der Geräte bekommen, daher bist Du sicherlich schon im Besitz Deines iPhone 8. Sollte sich die Lieferung in einem anderen Fall doch länger hinziehen kann die SIM im voraus versendet werden.

Meld Dich gern bei customercare deinhandy. Hab mein neues Handy am Bis heute ist nix angekommen. Musste sogar erst die Kontodaten anfordern um das Geld zu überweisen.

Als ich es bestellt hatte stand auf der Seite das es Verfügungbar sei. Doch als ich das Geld überwiesen hatte stand im Bestellstatus das es zur Zeit nicht auf Lager ist.

So jetzt kommt das nächste die SIM-Karte wurde schon aktiviert. Ich habe 2 Tage im Dezember bezahlt und bezahle den halben Januar.

Hab mit meinem neuen Anbieter telefoniert und mein Leid denen erklärt. Die habe selbst gesagt das kann nicht sein und bekomme die SIM extra zugeschickt.

Brauche diese auch dringend denn mein alter Vertrag ist zum War in guter Hoffnung als ich es bestellt hatte dass es Zeitnah da ist.

Aber das ist leider nicht der Fall. Mal sehen wie lange ich jetzt noch warten muss. Wir können Dir dort sagen, wann Du Dein Gerät bekommst und natürlich werden wir gemeinsam mit Dir eine angemessene Entschädigung für die verlängerte Wartezeit finden.

Ebenfalls können wir über unseren Support die frühzeitige Versendung der SIM-Karte veranlassen. Sofern Du es wünscht, können wir Dich natürlich auch telefonisch erreichen.

Schreib uns dazu gerne an die oben genannte Mail-Adresse Deine Rufnummer und Deine Bestellnummer. Wir werden Dich anrufen.

In einigen Fällen können Systemfehler tatsächlich zum Hindernis bei der Bearbeitung von Anliegen führen. Das Entschuldigt natürlich nur schwer, dass Du nach 3 maligen anrufen keine Auskunft erhalten hast.

Melde Dich bitte mit Deiner Bestellnummer und einer kurzen Anliegen-Beschreibung an customercare deinhandy. Die Paypaltransaktion wurde sofort bestätigt und der Betrag abgebucht.

Dennoch steht in meinem Bestellstatus Zahlung offen. Seitdem habe ich bereits 3x mit der Hotline telefoniert, 3x den Transaktionscode genannt, eine E-Mail gesendet und erhalte immer wieder die Aussage es sei ein Systemfehler.

Dieser würde umgehend geändert und sowohl das Handy sowie die SIM versendet. Leider ändert sich nur nichts und jeder Mitarbeiter erklärt das er sich zwar umgehend kümmert, aber die Einträge seiner Vorgänger, mein Anliegen sofort zu bearbeiten, leider vermutlich wohl auch wegen eines Systemfehlers nicht zu finden sein… Wann kann ich mit der Bearbeitung des Status rechnen und wann mit der Lieferung von Handy und SimCard?!

Es lag auch nicht in unserer Absicht Dich länger hinzu halten. Normalerweise wissen die Kunden schon in den nächsten Tagen, ob der Vertrag genehmigt worden ist oder nicht.

Wir hatten in den letzten Monaten auch keinen Ausfall in unserem Live-Chat. Wir waren wie gewohnt von Uhr in der Woche und Wochenende von Uhr erreichbar.

Warst Du auf der richtigen Seite? Melde Dich gerne bei customercare deinhandy. Wir möchten Dir dort gerne ein individuelles Angebot machen und werden Dir aufgrund der Unannehmlichkeiten entgegenkommen.

Nachdem ich letzte Woche bei deinhandy. Daher habe ich mich an die Servicemitarbeiter gewandt. Zunächst telefonisch, dann wurde ich zum Chat verwiesen, hier sendete mir der Mitarbeiter eine Bestätigung ohne Bestellnummer, der Auftrag sei noch zu frisch, ich soll mir aber keine Gedanken machen, ich kriege das was ich abgeschlossen habe ohne versteckte Kosten, nagut, ich wartete weitere zwei Tage, dann rief ich erneut an, wieder sollte ich mich an den Chat wenden, da dieser aber ausgefallen war eine E-Mail schicken.

Nun erst E-Mail geschickt, wenig später funktionierte der Chat wieder, da Nachgefragt und nochmal gehört alles wird gut ich solle nur Geduld haben.

Gestern aber dann eine sehr kurze E-Mail erhalten, es war ein Systemfehler und der Vertrag kommt nicht zustande. Ich rate ganz klar von deinhandy.

Sollte der alte Vertrag auslaufen, können wir die SIM an Dich versenden, damit Du trotzdem erreichbar bist.

Wenn noch etwas unklar sein sollte oder Du unsere Hilfe benötigst, wende Dich gerne an uns mit einer Mail an customercare deinhandy.

Hallo Dein Handy, dies ist sehr beunruhigend zu lesen. Telefonisch habe ich die Auskunft erhalten, dass mein Auftrag Donnerstag verschickt werden würde.

Per Mail erhielt ich die aussage, das man kein genauen Termin nennen könne… Ich warte mal die Woche noch ab…Evtl. Ich hoffe das diese keine Abzocke ist!!

Letzte Woche das neue IPhone 8 Bestellt! Da war dies auch vorrätig. Würde ich jetzt mir das gleich noch einmal Bestellen, so steht dort auf einmal sofort lieferbar!

Sehr komisch. Man kommt sich verarscht vor. Scheint als ob die Masse geködert werden soll am Ende der Endverbraucher dann aber auf seine Kosten hängen bleibt…Überlege vom Vertrag zurück zu treten, wenn man auch sich mal die ganzen Kommentare ansieht….

Du kannst beruhigt sein, bei uns bleibst Du nicht auf Deinen Kosten sitzen ohne ein Gerät und eine SIM bekommen zu haben.

Derzeit ist jedes Gerät der iPhone 8 Reihe auf Lager. Wenn Du uns Deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Deines Anliegens an customercare deinhandy.

Das ist schön das ihr im Internet gute Bewertungen habt, die spiegeln aber definitiv nicht eure Qualität wieder. Bestellt am Seid dem steht der Status auf aktiviert aber kein Zahlungseingang das war letzten Donnerstag über Paypal!

Was soll der Müll? Unverschämt seine Kunden so im Dunkeln zu lassen, Werbung machen könnt ihr aber fein für gute Angebote, sobald es aber einen Schritt weiter geht seid ihr wohl schon raus.

In anderen Branchen wärt ihr so schon lange weg vom Markt. Wir können Dich aber beruhigen. Kunden, die hier oder an anderer Stelle nicht zufrieden sind, kontaktieren wir, um gemeinsam das weitere Vorhaben zu klären bzw.

Wir müssen an dieser Stelle aber auch sagen, dass nicht jeder Kunde darauf reagiert bzw. Ebenfalls können wir bei diesem Bewertungsportal nicht einsehen, ob der Kommentar von einem echten Kunden stammt oder von der Konkurrenz, die uns damit Schaden möchte.

Bei Trusted Shops, werden die Kommentare nach der Richtigkeit überprüft. Dort kannst Du Dir anhand der über Bewertungen ein genaueres Bild über uns verschaffen.

Der TÜV Saarland hat ebenfalls unsere Qualitäten als online-Shop geprüft und uns die Note 1,6 gegeben. Schick uns am besten nochmal Deine Bestellnummer und Deine Handynummer an customercare deinhandy.

Hey, Ich habe mir hier einige Kommentare durchgelesen und habe jetzt Angst um meine Bestellung.. Was soll ich tun? Habe mir ein Samsung Galaxy Note8 mit Vertrag bestellt.

Laut bestätitigungs Mail ist das Handy nicht auf Lager… Was mir etwas Sorgen bereitet. Das ist natürlich nicht die Norm und in Deinem Fall tatsächlich eine Kette verschiedener unglücklicher Umstände.

Wir würden uns freuen, wenn Du uns noch einmal Dein Vertrauen schenkst, damit wir Dir beweisen können, dass wir ein zuverlässiger und günstiger Vermittler für Dich sein können.

Wenn von Deiner Seite Interesse besteht, kontaktiere uns gerne über: customercare deinhandy. Vor einer Woche habe ich ein gutes Angebot über deinhandy.

Nach 3 Tagen wurde mein Auftrag ohne einen einzigen Grund zu nennen storniert natürlich ohne, dass ich proaktiv informiert wurde?! Nach mehrmaligen Nachfragen wurde von der Kundenservicehotline gesagt, dass Sie selber den Grund nicht wissen.

Das Ganze bearbeitet die Zentrale. In der darauffolgenden Woche wurde ich endlich von der Hotline in die Zentrale weitergeleitet. Die Mitarbeiterin in der Kundenbetreung konnte mir auch nicht den Grund der Stornierung nennen, da angeblich alle Daten nach der Stornierung gelöscht werden.

Es kann eventuell an der falsch eingegebenen Adresse sein, der Name oder der Bankverbindung. Ich solle doch noch einmal neu bestellen. Nur leider ist das Angebot bereits vorbei, sodass ich mich nach neuen Angeboten umschauen soll.

Das ist für mich nicht mehr seriös und der Laden kann sich sicher sein….. HIER WERDE ICH NICHT MEHR BESTELLEN!!! Bitte melde Dich mit Deiner Bestellung an customercare deinhandy.

Hallo, ich habe aufgrund eines Testberichts im Internet einen Vertrag über DeinHandy abgeschlossen und ich muss ehrlich zugeben, dass ich die negativen Kommentare nicht verstehen kann.

Bei mir lief alles sehr gut und auch problemlos. Wir arbeiten jeden Tag daran, unseren Service zu optimieren und freuen uns, Dich glücklich gemacht zu haben.

Nicht immer gelingt es uns jeden Kunden so zufriedenzustellen, obwohl dies unser oberstes Ziel ist.

Sollte bei Dir etwas sein, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden. Du erreichst uns im Live-Chat, bei Facebook oder auch per Mail customercare deinhandy.

Es ist eine absolute Frechheit,was dieser Handyanbieter abzieht. Ich habe denen jetzt mehrfach eine email und das ganze per Einschreiben mit Übergabe zustellen lassen.

Die ignorieren das ganze. Ich werde jetzt andere Geschütze auffahren und nun endlich meinen Anwalt einschalten. Dreister gehts wohl nicht.

Aber schön die Provision von Vodafone einstreichen! Lasst euch bitte nicht blenden…versprechen dir das Blaue vom Himmel und halten nichts.

Advocat ist Anwalts Liebling. ES REICHT JETZT!!!!!!!!!!!!! Hallo ich warte seid dem September iPhone 7 Plus bestellt, und erst vor drei Wochen habe ich endlich mein Handy bekommen!

Die Lieferungsstörung war wegen Apple, aber DeinHandy hat alle Aufwände kompensiert. Ich habe da oben im November eine schlechte Bewertung geschrieben, aber alles war sofort erledigt.

Kundenservice funktioniert perfekt. Ich habe den Tarif von o2 gewählt XXL , und ich bin sehr damit zufrieden.

Das Handy funktioniert auch reibungslos, kann ich nur weiter empfehlen. Guten Tag, Bedauerlicherweise gibt es von mir nichts Gutes zu berichten.

Der Vertrag wurde ohne zu fragen bereits aktiviert obwohl nicht absehbar war wann das I phone 7 plus geliefert werden kann.

Bezahle jetz schon für den 2. Wäre ja schonmal schön wenn es überhaupt noch irgend eine Art Rückmeldung geben würde.

Sowas geht einfach nicht monate und trotzdem keine Handys??? Update zu meinem Kommentar vom Meine sehr fordernde Email in der letzten Woche blieb unbeantwortet.

Ein Anruf ergab auch nichts neues, man kann keinen Liefertermin benennen. Aus meiner Sicht für ein solches Unternehmen wie Apple nicht vorstellbar dass da so gearbeitet werden soll.

Die Mitarbeiterin war auch angenervt, auf meinen Hinweis dass man im Apple-Online-Store das selbe Gerät bestellen und eine Lieferfrist von 1 Woche genannt wird und es inzwischen in allen Apple-Stores im Umland sofort abholbereit wäre und ich nicht nachvollziehen kann dass ich bei DeinHandy inzwischen seit fast 3 Monaten auf mein Handy warte bekam ich nur die Antwort dass ich ja gern vom Auftrag zurücktreten kann.

Dann wäre nur meine inzwischen portierte Rufnummer weg. Das ist natürlich genau das was man als Kunde hören möchte, dass es egal ist ob man zufrieden ist oder nicht.

Ich werde mir das Spiel noch bis Weihnachten ansehen. Sollte ich bis dahin kein Handy erhalten haben storniere ich den Auftrag und pfeife eben auf meine alte Nummer.

Dann warte ich lieber woanders noch zwei bis drei Wochen als dass ich denen noch mit immer noch mehr Geduld entgegenkomme. Dass man auf ein gerade neu erschienenes iPhone etwas warten muss kenne ich schon, aber das ist schon eine Zumutung und Frechheit.

Sicher trägt Apple seinen Teil dazu bei, aber DeinHandy mit Sicherheit auch. Ich werde jedenfalls keinem diesen Laden empfehlen. Das ist eine absolute Frechheit, wie die mit ihren Kunden umgehen!

Ich warte nun seit 6 Wochen auf das IPhone 7 Plus mit GB in Mattschwarz. Man kann froh sein, wenn man hier mal eine Aussagekräftige, keine Antwort — per Mail erhält!

Wenn ich das Gerät diesen Monat nicht erhalte, wird storniert. Gibt es dabei Probleme, werde ich mit allen Mitteln dagegen vorgehen!

Nie wieder deinHandy. Ich habe 2 IPhone 7 Plus vor 2 Monaten gekauft, und bis jetzt höre ich nur Ausreden. Da ich und meine Frau verschiedene Farben wollten, habe ich 2 verschiedene Bestellungen gemacht.

Letzte Woche bekamen wir die Nachricht von DeinHandy, dass das Handy meiner Frau versendet wurde. Es sollte am Freitag Als wir heute keine Rückmeldung weder von DeinHandy noch von GLS über das Paket bekommen haben, telefoniere ich mit beiden Unternehmern.

Als Antwort bekomme ich nur Enttäuschung! GLS kann das Paket nicht finden. DeinHandy hat mehrere Ausreden gegeben. Am schlimmsten sage DeinHandy, dass eigentlich kein Paket gesendet würde und das soll ein Fehlmeldung sein!

Zwischen alle die Ausrede wurde es mir auch gesagt, dass DeinHandy hätte Ich glaube nicht, dass Apple wurde eine Bestellung mit Handys einfach ignorieren.

FINGER WEG!!! ABSOLUT UNSERIÖS!!! Ich habe 3 Monate lang auf das Handy gewartet und als es am Ende kam, konnte es mir nicht zugestellt werden, weil ich mich in der Zwischenzeit umgemeldet hatte und die Adresse nicht mehr stimmte.

Der Clou an der Geschichte, auf der Seite war das entsprechende Handy gar nicht mehr sichtbar und nicht zu bestellen.

So unkooperativ habe ich noch nie ein Unternehmen erlebt. Absolute Frechheit und schade um meine strapazierten Nerven!!! Von Einträgen sind 99 Negativ……Leute wacht mal auf!

Und dann immer diese vertröstenden Worte ohne irgendwelche Fakten zu schaffen und mal klipp und klar zu sagen,was Ambach ist!

Nein,statt dessen immer dieses Wischi Waschi. Da habe ich sogar noch Geld gespart und das Iphone 7 Plus GB direkt mitbekommen! Und dann immer schön die Schuld an Apple verweisen!

Nicht mal meinen ärgsten Feind würde ich euch empfehlen!!! Auch ich habe leider bei diesem Anbieter bestellt, und kann ebenfalls nichts Gutes berichten aber der Reihe nach: ich habe am Mehrere Tage lang gab es keine Statusaktualisierung so das ich nicht wusste, ob mein Geld eingegangen war oder nicht.

Erst nach Anruf bei der sogenannten Kundenhotline teilte man mir mit, dass mein Geld eingegangen ist und dass es völlig normal ist das man dies nicht sehen würde da das System den Status nicht immer so aktualisiert wie gewollt.

Ich habe bis zum heutigen Tage Ich habe dem Unternehmen jetzt eine Frist gesetzt, bis wann ich eine Lieferung erwarte, ansonsten trete ich vom Vertrag zurück.

Alles in allem finde ich dieses Verhalten extrem Kunden unfreundlich und kann dieses Unternehmen auf gar keinen Fall weiter empfehlen.

Mein Fazit: Finger weg!!! Bisher auch keine Anzeichen von Lieferung des Gerätes. Inzwischen war mein alter Vertrag ausgelaufen und ich nicht erreichbar, also bat ich um Zusendung meiner Sim-Karte, was dann auch erfolgte.

Aber vom Handy weit und breit nichts zu sehen. Zu hören auch nicht mehr, inzwischen wird auch nicht mehr auf Emails reagiert. Wie ich in anderen Foren gelesen habe sieht es aber bei anderen Anbietern auch nicht anders aus.

Alles ziemlich unbefriedigend und nervig. Dafür dass man trotz Vertrag doch noch eine Menge Kohle hinblättert wird man ganz schön mies abgefertigt.

Soweit,so gut. Ich wusste das es nicht sofort verfügbar ist und habe mich auf Wochen warten eingestellt.

Kein Problem. Man verspricht ja auch das man ein Montägliches emailupdate zur Liefersituation erhält. Dies wure nur kurz zu beginn der warterei gemacht.

Der Vertrag wurde sofort an Vodafone zwecks aktivierung übermittelt und welch ein Wunder natürlich sofort freigeschaltet wurde.

Dann kam diese mail…. Bitte überweisen Sie diesen Betrag bis spätestens Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten: Bankübeweisung Kontoinhaber: einsAmobile GmbH IBAN: DE BIC HELADEF1SLS Verwendungszw.

Natürlich sofort per Paypal gezahlt und mich gefreut….. Aber es kam Postwendend die email: Das Iphone 7 Plus ist derzeit nicht Lieferbar.

Super Trick. Nach 2 Monaten am Donnerstag den Schlicht gesagt,keiner von euch erhält bis Weihnachten eins.

Ich bin mittlerweile sehr aktiv in dieser Sache unterwegs und viele von euch haben mich per Messenger angeschrieben und mir deren Leid geklagt.

Ich habe mir es als Ziel gesetzt dieser Sache ein Ende zu bereiten,wenn nötig auf dem Rechtsweg Danke an alle Unterstützer,die sich dem bisher angeschlossen haben.

Da sind einige dabei die direkt zum Verkaufsstart anfang September bei DeinHandy bestellt haben und auch noch immer kein Iphone bekommen haben.

Stattdessen wenn man dort anruft und nachfragt wird man sehr schnell von ziemlich dreisten und unfreundlichen Herren sehr Jung abgewimmelt und sehr unhöflich behandelt.

Eine Frechheit. Die Provision der Sim Aktivierung beim jeweiligen Netzanbieter hat DeinHandy natürlich eingestrichen Am Freitag den Gestern bin ich dann zu MediaMarkt in Bremen-Osterholz und habe mich bei MobilcomDB erkundigt.

Und siehe da!!! ALSO MERKT EUCH: WER BILLIG KAUFT,ZAHLT MEISTENS DOPPELT!!! Ich kann nur wie viele andere von euch nur abraten auf die Masche von DeinHandy reinzufallen.

Dies war mir eine Lehre. Also,seid gewarnt und lasst euch nicht blenden! Das sind ja guten aussichten auf mein Iphone 7 Plus, das ist ja schon fast Betrug was die mit dir gemacht haben.

Aber wie du gelesen hast, geht es dir nicht allein so. Warum bekommt wohl DeinHandy. Warte auch seit dem Vertrag wurde ebenfalls nach einer Woche freigeschaltet.

Die erste Rechnung wurde auch schon von Vodafone abgebucht. SIM Karte ist vorher nicht erhältlich sondern nur in Verbindung mit Handy. Versprochen wurde eindeutig.

Support redet einen einfach mit DU an obwohl ich die ganze Zeit SIE zu der Dame gesagt habe. Auskunft war schwammig und hat in keinster Weise zur Beruhigung oder Hoffnung beigetragen das in nächster Zeit etwas passieren wird.

Prognose: Diese Firma wird demnächst mit Klagen überhäuft werden und nicht mehr sehr lange am Markt sein und viele Kunden werden um ihr Geld gebracht werden oder von denen aus storniert werden.

Aufgrund der Lieferengpässe der iPhone 7 Plus Geräte bei Apple können wir leider keine Geräte versenden. Wir tun aber alles daran, die Geräte zu bekommen, damit du nicht mehr lange warten musst!

Sobald wir Informationen über die Lieferung der Geräte bekommen, werden wir dir dies per Mail mitteilen.

Für anfallende Kosten werden wir dich natürlich entsprechend entschädigen. Insbesondere deiner Prognose müssen wir dir aber widersprechen.

Die Liefersituation der iPhone 7 Plus Geräte ist in der Tat sowohl für Dich als auch für uns nicht schön. Aber gesamt betrachtet ist es eher eine Ausnahme.

Wir haben nicht nur das iPhone 7 Plus, sondern auch diverse andere Handys im Angebot. Die meisten davon sind auf Lager und werden schon nach Tagen ausgeliefert.

Gibt es dennoch Probleme, kümmern wir uns darum! Wir werden uns auch um dein Anliegen kümmern. Schreibe uns dafür bitte eine Mail mit deiner Bestellnummer an service deinhandy.

Wir sind ein junges, wachsendes und modernes Unternehmen, daher reden wir unsere Kunden per Du an. Wir finden dies persönlicher und wollen damit unsere Kunden auf Augenhöhe begegnen.

Die Anrede per Du beruht natürlich auch auf Gegenseitigkeit und ist von uns keinesfalls als Respektlosigkeit gemeint.

Wenn du dich durch die Anrede per Du von uns gestört fühlst, werden wir dies in Zukunft natürlich ändern. Ich kann DeinHandy. Ich habe in den nächsten 10 Tagen vier mal bei der Kundenbetreuung angerufen und jedesmal eine andere Antwort bekommen…von wird spätestens 14 Tage nach Aktivierung geliefert bis wir hoffen, das es noch vor Weihnachten kommt.

Meine SIM Karte habe ich am Nummer wurde ja auch portiert. Jetzt haben wir den Achse…bei Notebooksbilliger. Das kann nicht wahr sein Servicewüste Deutschland DeinHandy.

Der Status steht auf Wartend auf Rückinfo. Die Kopien habe ich sofort nach erhalt der Email gesendet.

Habe Angerufen und man sagte mir die Bearbeitung dauert Std. Nun nach den 48 std erneut Angerufen. Da fühlt man sich ein bisschen Vera….

Habe alles gemacht was gefordert war und Bekomme nichts. Sehr schlecht! Schreib uns doch bitte eine Mail mit deiner Bestellnummer an service deinhandy.

Ich kann auch nur davon abraten bei Deinhandy zu bestellen. So weit so gut. Dann hat es 12 Tage gedauert, um an die Simkarte ranzukommen, da das Handy immernoch nicht da war.

Man musste selber Aktiv werden, denn deinhandy. Das ist kein logistisches Problem, sondern nur ein Kosten-Problem! Und was war? Die Sim-karte wurde natürlich an die Falsche Adresse geschickt, so dass ich am Hätte man die Adresse wie gewünscht geändert, hätte der Fahrer das direkt am benachbarten GLS Paketshop in der selben Strasse abgeben können.

Nun kommen wir zum nächsten Problem, stehe zwar im Kontakt mit der Dame die für Social Media angestellt ist, aber so wirklich helfen, konnte Sie mir bisher auch nicht.

Seit dem Ich hab mehrfach diese Dame und zuvor auch mal an die service deinhandy. Habe seit dem Als ich das erste mal mit der besagten Damen in Kontakt kam So wie viele Andere, darf ich auch schon für den Vertrag die monatliche Grundgebühr bezahlen, ohne das Handy zu haben bzw.

Der besagten Dame schrieb ich vor zwei Wochen nochmals und bat um eine angemessenere Entschädigung, wie z. B, dass Deinhandy. Dann schrieb ich am Zu dem kommt auch noch, seit dem 1.

Was auch noch dazu kommt, für die Versendung der Handys ist ja die EinsMobile zuständig, dieses unternehmen übernimmt auch den Versand der Handys für den Vermittler preis Fazit: Der Kundenservice ist unter aller sau.

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